التسويق الإلكتروني مهم جدا ، و هناك التوسق من خلال واتساب إذ انه نوع من التسويق من خلال الدردشة أو المحادثة ، إذ يستخدم تطبيق واتساب للترويج للمنتجات أو الخدمات أو العلامات التجارية.
مدونة فكرة توضح مميزات و عيوب التسويق عبر الواتساب :
مميزات التسويق عبر الواتس اب :
_ بالنسبة لـ 20 مليار مشترك متوفر يوميا في التطبيق ، يعتبر واتساب التطبيق الأكثر شعبية من منزل تطبيقات المراسلة. _ واتساب يتيح لك التواصل على مدار 24 ساعة في اليوم مع عملائك من خلال الدردشة والرسائل ، وهي وسيلة الاتصال المفضلة اليوم.
_ يحتوي واتساب على عدد كبير من فئات الجماهير المختلفة ، لذلك ليس من الصعب العثور على الجمهور المستهدف.
_ معدل الاستجابة للرسائل هو 98٪ ، وبالتالي فإن فرصة التواصل مباشرة مع عامة الناس هي فرصة عالية.
_ إذا تم قبول طلب الاتصال ، فسيكون من جمهورك المحتمل.
_ يمكنك تخصيص محادثات ورسائل مختلفة لكل نوع من أنواع الجمهور المحتمل.
_ الراحة والثقة التي يجدها العملاء على واتساب ستمنحك نتائج جيدة لأنهم يثقون في الشركات والمؤسسات والعلامات التجارية الموجودة فيه.
_ واتساب للأعمال هي فرصة قوية جدا للشركات الصغيرة لتنمية أعمالها والاستثمار في التسويق.
_ التسويق على واتساب مجاني دائما ما لم تتم إضافة روبوت محادثة.
عيوب التسويق عبر الواتس اب :
_لا يمكنك توفير حماية ممكنة لبيانات المنظمة ، فهو يعرف عملائك ، ولا يمكنك ضمان سرية الملفات والمحادثات.
_ يمكن أن يتسبب الاختلاط بين الاتصالات الخاصة والتجارية لموظفي مؤسستك أو شركتك في حدوث مشكلات وقد لا يسمح بتخزين البيانات والمعلومات.
_ لا يمكن تثبيته على أجهزة متعددة بنفس الرقم.
_ يسمح فقط للحسابات التجارية أن تكون نشطة على هاتف واحد فقط ، مما يجعل من الصعب على الشركات الكبيرة.
_ قد يستغرق الوصول إلى رسائلك السابقة وقتا طويلا.
_ حظرت بعض الدول جميع تطبيقات واتساب لأسباب مختلفة ، ولكن أهمها الأمن.