هناك عبارة في البيع والشراء تقول : "الزبون دائماً على حق " ، تعتبر هدف هذه العبارة هي الحفاظ على رضا الزبون دائماً ، لان رضا الزون سبب رئيسي في نجاح و زيادة مبيعات و أرباح الشركة .

أهم أسرار البيع 
 

قد تساهم هذه العبارة بإستغلال الزبائن و مساومتهم لأصحاب العمل وغشهم  وخداع البائع ، لكن هذا ليس في الدين الاسلامي ، حيثُ أمرنا الله بالعدل والابتعاد عن الغش والكذب ، إذ قال الله تعالى : ""إن الله يأمركم أن تؤدوا الأمانات إلى أهلها"

وقال "والذين هم لأماناتهم وعهدهم راعون" وقال : "يا أيها الذين آمنوا لا تخونوا الله والرسول وتخونوا أماناتكم وأنتم تعلمون" وقال الرسول "ص" : " من غشنا فليس منا " و "رحم الله إمرؤ سمحا إذا باع وإذا اقتضي وإذا إشتري " .