تطبيق إنستغرام هو تطبيق لمشاركة الفيديوهات والصور ، ويتيح لك أيضاً تسويق منتجاتك او خدماتك ولكن بشروط معينة وبسيطة .
قد تواجه أثناء استخدام الإنستغرام مشاكل في تعطل الحساب ومن هذه المشاكل التي سنقوم بشرحها في الموضوع التالي :
_استعادة حساب Instagram تم حذفه :
في حالة حذف حساب الإنستغرام الخاص بك لا تستطيع إسترجاعه ، لكن يٌمكن إستخدام Instagram مرة أخرى عن طريق إنشاء حساب جديد مختلف عن السابق المحذوف ، لكن في حالة تعطيل الحساب بشكل مؤقت تسطيع إستعادته من خلال الخطوات التالية :
. فتح تطبيق إنستغرام على الهاتف المحمول
. إدخال اسم المُستخدِم (Username)، أو عنوان البريد الإلكتروني (Email Address)، أو رقم الهاتف (Phone Number) المُرتبط بالحساب المُراد استعادته.
. إدخال كلمة المرور (Password) الخاصة بحماية حساب إنستغرام.
. النقر على زر الدخول (Log in) لاستعادة الحساب مُجدداً بعد حذفه بشكل مؤقت.
_استرجاع حساب Instagram المُرتبط بحساب فيسبوك :
يمكنك إستعادة حسابك على الانستغرام المرتبط مع حساب فيس بوك ، وذلك من خلال الخطوات التالية :
. فتح تطبيق إنستغرام على الهاتف المحمول الخاص بالمُستخدِم.
. النقر على خيار نسيت كلمة المرور (Forgot Password).
. النقر على خيار مُتابعة كـ (Continue As) الظاهر بمحاذاة خيار اسم المُستخدِم على فيسبوك، ليتمّ تسجيل الدخول إلى حساب إنستغرام الخاص بالمُستخدِم من خلال استخدام حساب فيسبوك.
_استرجاع حساب Instagram الذي تم تعطيله من الشركة :
يمكن ان يتم تعطيل الحساب من قبل الشركة نفسها لأسباب مخالفة معايير النشر المتفق عليها سابقاً .
في هذه الحالة يحق للمسخدم ان يقدم الاعتراض على هذا القرار من خلال الانتقال إلى الصفحة الإلكترونية الخاصة بتقديم طلب لمراجعة قرار تعطيل الحساب وإيقافه، الأمر الذي قد يمكن المستخدم من استعادة حسابه مُجدداً .