قد تواجه مشاكل أثناء إستخدام تطبيق الفيسبوك تؤدي إلى تعطيل حسابك ، وهناك أكثر من نوع من المشاكل التي تؤدي إلى تعطيل حساب الفيس بوك ، ستوضحها مدونة فكرة و تبين ما هو حلها ؟
_مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الحذف الدائم
يمكن حل مشكلات تعطل حساب فيسبوك بسبب الحذف الدائم خلال فترة 30 يوما فقط من تاريخ عملية الحذف، خلال هذه الفترة ، يمكن للمستخدم تسجيل الدخول إلى الحساب واستعادة الحساب والنقر على زر إلغاء الحذف (Cancel Deletion) الذي يظهر عبر شاشة حساب الفيس بوك عند الدخول إليه،
يرجى ملاحظة أنه بعد هذه الفترة ، لن يتمكن المستخدمون من استعادة حساباتهم، أنه قد يتم عرض بعض معلومات المستخدم من خلال حسابك لمدة 3 أشهر من تاريخ الحذف.
مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الحذف المؤقت
ستؤدي عملية تعطيل الحساب وحذفه مؤقتا إلى فقدان ملفك الشخصي من فيسبوك ، بالإضافة إلى عدم القدرة على الوصول إلى الخدمات أو المنتجات المرتبطة بالحساب المحذوف مؤقتا ، ويظل حساب ماسنجر الخاص بالمستخدم نشطا .
يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب محذوف مؤقتا باتباع الخطوات التالية :
_فتح تطبيق الفيس بوك عبر هاتف المُستخدِم، أو التوجه من خلال أحد مُتصفحات الإنترنت المُتوفرة على كمبيوتر المُستخدِم إلى الموقع الإلكتروني للفيس بوك على الإنترنت .
_إدخال رقم الهاتف (Phone Number) أو عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) الذي تم إنشاء الحساب من خلاله.
_إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب المحذوف بشكل مؤقت. النقر على زر الدخول (Log In) لاستعادة الحساب والبدء باستخدامه.
مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب الاختراق
يمكن تعطيل حساب الفيسبوك للمستخدم لاختراق ، وإذا حدث مثل هذا الحدث ، الحل هو أن نسأل المسؤول عن شركة الفيسبوك ، لحذف الحساب.، ويوضح الآتي كيفية تقديم بلاغ لإدارة الفيس بوك بأنّ الحساب تعرض للاختراق :
_الانتقال من خلال أحد مُتصفحات الإنترنت الموجودة عبر جهاز المُستخدِم إلى الصفحة الإلكترونية التي يُمكن من خلالها تقديم بلاغ لإدارة الفيس بوك بأن الحساب قد تعرض للاختراق، ويُمكن الوصول إلى هذه الصفحة عبر النقر على الرابط الآتي .
_النقر على خيار تم اختراق حسابي (My Account Is Compromised) الظاهر عبر شاشة الصفحة الإلكترونية.
_إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المُرتبط بالحساب. النقر على خيار البحث (Search).
_إدخال كلمة المرور الحالية لحساب الفيس بوك، أو إدخال كلمة المرور القديمة.
_النقر على خيار المُتابعة (Continue).
_اختيار أحد الأسباب الظاهرة عبر الشاشة، والتي تدفع المُستخدِم للاعتقاد بان حسابه قد تم اختراقه، ثم النقر على خيار المُتابعة (Continue) مرة أخرى.
_النقر على خيار البدء (Get Started).
_اتباع التعليمات التي تظهر عبر الشاشة لاسترجاع الحساب وحل مُشكلة تعطله.
مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب إيقافه من الشركة
يتم تعطيل حساب مستخدم فيسبوك من قبل إدارة شركة فيس بوك نفسها ، في حالة انتهاك المستخدم ما يعرف باسم معيار المجتمع عبر فيس تايم. ويُمكن حل هذه المُشكلة من خلال تقديم طلب لإدارة الفيبسبوك لفك تعطيل الحساب واسترداده مرة أخرى وكالآتي :
_الانتقال من خلال مُتصفح الإنترنت الموجود عبر جهاز المُستخدِم إلى الصفحة الإلكترونية التي يُمكن من خلالها تقديم طلب لإدارة الفيس بوك بخصوص استعادة الحساب الذي تم تعطيله من قبلهم.
_إدخال رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحساب الفيس بوك، ثم إدخال اسم المستخدِم.
_النقر على خيار اختيار ملفات (Choose Files)، ثم إرفاق صورة لإحدى الوثاثق الثبوتية للمُستخدِم كجواز السفر على سبيل المثال.
_النقر على زر الإرسال (Send).
مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك بسبب نسيان بيانات الدخول
يمكنك تعطيل حساب الفيسبوك الخاص بك لأن المستخدم قد نسي بيانات تسجيل الدخول للحساب مثل كلمة المرور ، سنخبرك أدناه بكيفية حل هذه المشكلة من خلال جهاز كمبيوتر وجهاز محمول ، اتبع الخطوات التالية :
= مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك باستخدام الكمبيوتر :
تساعدك الخطوات التالية في حل مشكلة تعطل حساب فيسبوك بإستخدم كمبيوتر ، التي تم نسيان بيانات تسجيل الدخول أو كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص به
_التوجُه من خلال مُتصفح الويب الموجود على كمبيوتر المُستخدِم إلى الموقع الإلكتروني للفيس بوك عبر الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه عبر النقر على الرابط الآتي.
_النقر على خيار هل نسيت الحساب؟ (?Forgot Account).
_إدخال أحد الخيارات الآتية للبحث عن الحساب المُراد استعادته وحل مُشكلة تعطله :
*رقم الهاتف (Phone Number) الذي تم استخدامه لإنشاء حساب الفيس بوك المُراد حل مُشكلة تعطله.
*عنوان البريد الإلكتروني (Email Address) المُرتبط بحساب الفيس بوك المُراد حل مُشكلة تعطله.
*الاسم الكامل (Full Name) للمُستخدِم على الفيس بوك.
_النقر على زر البحث (Search). اختيار الحساب المُراد فك تعطله من ضمن قائمة نتائج البحث الظاهرة عبر شاشة الموقع، ويكون ذلك في حال تم البحث عن الحساب من خلال الاسم الكامل للمُستخدِم.
_اختيار خيار إرسال الكود برسالة نصية (Send code via Email) وذلك في حال تم البحث عن الحساب من خلال رقم الهاتف المُرتبط به.
_اختيار خيار إرسال الكود برسالة بريد إلكتروني (Send code via Email) وذلك في حال تم البحث عن الحساب من خلال عنوان البريد الإلكتروني المُرتبط به.
_إدخال الرمز الذي وصل إلى المُستخدِم برسالة نصية أو برسالة بريد إلكتروني.
_النقر على خيار المُتابعة (Continue).
_إدخال كلمة مرور جديدة للحساب المُعطل.
_النقر مرة أخرى على زر المُتابعة (Continue) لاستكمال آخر خطوات حل تعطل الحساب واسترجاعه مرة أخرى.
=مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك باستخدام الهاتف
توضح الخطوات الموضحة كيف يمكن حل مُشكلة تعطل حساب الفيس بوك الذي تم نسيان كلمة المرور الخاصة به وباستخدام تطبيق الفيس بوك الخاص بالهواتف المحمولة:
_فتح تطبيق الفيس بوك عبر الهاتف الخاص بالمُستخدِم.
_النقر على زر نسيت كلمة المرور (Forgot Password).
_إدخال أيّ من بيانات الحساب المُراد حل مُشكلة تعطله والتي تتضمن رقم الهاتف (Phone Number) أو عنوان البريد الإلكتروني (Eamil Address).
_النقر على خيار التأكد عبر البريد الإلكتروني (Confirm via Email) وذلك في حال قام المُستخدِم بإدخال رقم الهاتف، أو النقر على خيار التأكد برسالة نصية (Confirm via Text) في حال أدخل المُستخدِم رقم الهاتف المُرتبط بالحساب.
_النقر على خيار المُتابعة (Continue)، ثم إدخال الكود الذي تم استقباله برسالة نصية أو برسالة بريد إلكتروني. *النقر على خيار تسجيل خروجي من باقي الأجهزة (Log me out of other devices) أو النقر على خيار إبقائي قيد التسجيل (Keep me logged in).
_تعيين كلمة مرور جديدة لحساب الفيس بوك، ثم النقر على زر المُتابعة.