أصبح التسويق الإلكتروني عادة و اسلوب في حياة الناس ، و للتسويق الإلكتروني ادوات للإستفادة منه او العمل عليه ، ومنها الواتساب الذي يعتبر اقوى واكبر تطبيق مراسلة في العالم إذ يُستخدم في م يقارب 109 دولة حول العالم ، و مختلف الأعمار و او الحالات الاجتماعية او الاقتصادية .
لهذا هناك نصائح لابد ان تتبعها للحصول على أقصى إستفادة من التسويق على الواتس اب .
مدونة فكرة تلخص لك أفضل النصائح للحصول على أقصى استفادة من التسويق على واتس اب :
1. امنح عملائك خدمة عملاء فورية
يٌعد الواتساب فرصة مثالية لتحسين جودة خدمتك وكسب ثقة وولاء الجمهور وحل اي مشاكل تواجههم في الوقت المناسب بأكثر من طريقة سواء كانت بالمحادثة أو المكالمات الصوتية أو مكالمات الفيديو .
2. استفد من قوة المجموعات على واتس اب
تستطيع من خلال الواتساب إنشاء مجموعات تصل إلى أكثر من 256 عضوًا، وبواسطة الميزة ستتمكن من إنشاء "دردشات جماعية" ، إذ يستطيع جميع أعضاء مجموعة الواتساب التفاعل معها ، و بهذا تستطيع معرفة م يعجب جمهورك و العكس بالخدمة التي تقدمها او المنتج الذي تبيعه .
وبهذا ميزة المجموعات تعتبر مثالية لمعرفة رأي الجمهور حول إطلاق منتجات جديدة. إلى جانب ذلك، ستتمكن من تنظيم أحداث المبيعات ومشاركة المعلومات مع العملاء .
3. قم بإثراء رسائلك واستفد من خاصيات الوسائط المتعددة
تٌعد الوسائط المتعددة مثل الفيديوهات و الصور أفضل طريقة لجذب الجمهور ، بالإضافة لنوعية الخط المستخدم خأصة لعرض المعلومات المهمة ، لهذا مدونة فكرة تنصحك عند الكتابة على واتس اب حاول استخدام الخط المائل والخط الغامق كطريقة لإبراز المعلومات.
4. حافظ على جودة رسائلك للحفاظ على اهتمام جمهورك
تنصحك مدونة فكرة ان تكون رسائلك مُلخصَّة واضحة ذو صلة (يعني ، لا تحيد عن الموضوع) ، صحيحة من الناحية النحوية .
ثم من الأفضل إرسال رسالة واحدة تحتوي على جميع م تريد إيصاله أفضل من عدة رسائل منفصلة وهذا لأن استقبال رسائل بهذا الشكل يكون مزعجًا للغاية للبعض .
5. استخدم جميع وظائف واتس اب إلى الحد الأقصى
لكي تُحقق أفضل نتائج في التسويق على الواتس اب ، عليك إستخدام جميع الوظائف على الواتساب :
أولاً، ضرروة وضع صورة ملف شخصي تُمثل النشاطك التجاري الخاص بك، يمثل وضع شعار جذاب أو صورة من يمثل العلامة التجارية خيارا جيدا.
ثانياً : عند مشاركة العناوين الجغرافية (على سبيل المثال ، حيث يوجد فرع معين من شركتك أو مكان حدث وفاعلية) ، ننصحك بتزويده و "إرسال الموقع الدقيق"، حيث يتلقى عميلك خريطة تفاعلية مع العنوان المميز بشكل واضح ومع جميع ما يقدمه Google Maps من خاصيات.
أخيرًا ، للترويج لعروضك دون أن تقوم بإزعاج عملائك (بسبب الإشعارات التي يتلقاها الشخص على هاتفه) ننصحك باستخدام واتس اب Status لنشر إعلاناتك و عروضك (يستمر عرض الإعلان 24). وبهذا يتمكن العميل من رؤية الإعلان حينما يتصفح مستجدات واتس اب.