تُعد شركة سامسونج SAMSUNG  من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم ، وموطنها كورية الجنوبية ، ونشأت شركة سامسونج SAMSUNG  في عام 1938 ،على يد “لي بيونج شول Lee Byung-Chull في مدينة “تايجو” في دولة كوريا الجنوبية .

لم تكن شركة سامسونج SAMSUNG  متخصصة في التكنولوجيا بداية نشأتها ، حيثُ كانت مختصة في مواد البقالة وبالأخص تجارة المعكرونة وتصديرها للصين ،  ثم افتتحت أكبر مصنع للصوف في البلاد. ،حتى تحولت بعد ذلك عام 1969 الى مجال التكنولوجيا .

فبدأت شركة ساموسنج SAMSUNG في تصنيع أجهزة التلفزيون وخلال السبعينيات توسعت في الصناعات الأخرى من الأجهزة المنزلية و ثم أصبحت تصدرها للخارج. لتدخل الشركة مرحلة جديدة من مراحل النمو على مستوى عالمي.

يرمز شعار شركة سامسونج SAMSUNG  التي تعتبر كلمتها من اللغة الكورية الأم ، الى السمو والازدهار في الثقافة الكورية .

شركة سامسونج العالمية

بعد دخولها عالم التكنولوجيا في بداية السبعينات ، إستطاعت شركة سامسونج SAMSUNG  من تطوير نفسها و الوصول الى العالمية في فترة بسيطة في أوخر السبعينات .

حيثُ شهدت شركة سامسونج SAMSUNG  طفرة في مجال الاليكترونيات، و بدأت في إدخال خطوط إنتاج جديدة تشمل المواد الكيميائية عالية البوليمر. وأدوت الهندسة الوراثية والاتصالات السلكية واللاسلكية بالإضافة إلى مجال الفضاء وتكنولوجيا النانو.

وفي خلال هذه الفترة أصبحت شركة سامسونج SAMSUNG الأكبر في إنتاج شاشات العرض وأجهزة البلازما لصالح شركات عالمية مثل Dell.  

استراتيجية التسويق بشركة سامسونج

تقوم شركة سامسونج بشكل تسويقي و ترويجي لمنتجاتها بشكل مميز يعتمد على التطوير والابتكار لتقوية صورة علامتها التجارية Samsung. 

البحث عن التطوير  

كما اي شركة من الشركات التي تقوم بتقديم منتج أو خدمة ، تسعى شركة سامسونج إلى تطوير إمكانياتها بشكل أفضل عن الموجود حالياً ، وذلك حتى تعزز التنافسية التي لديها .

إذ تعتبر سامسونج المورد الأساسي لمعظم شاشات الهواتف الذكية الخاصة بالشركات الأخرى مثل : ابل وهواوي وغيرهم من الشركات ، وتعد أولى الشركات في إضافة تقنيات شبكات الاتصال 3G للهواتف المحمولة. بالإضافة إلى مئات براءات الاختراع المسجلة باسمها.

التطوير والتصميم

تبحث "سامسونج" على الإستمرار على تطوير تصميماتها على منتجاتها يما يحتاجه السوق ، حيثُ نرى ان أجهزة سامسونج دائماً تصميها الخارجي جذاب ومناسب للسعر ، بالإضافة إلى قوة الجودة التي تقدم أفضل صورة جميلة .

الاستهداف

دائماً م تعلن شركة سامسونج عن منتجاتها بشكل بشكل جديد متطور و حديث ، مضيفة التقنيات الحديثة المتاحة في السوق من قبل الشركات الأخرى .

وتستهدف سامسونج جيمع الفئات العمرية وتبحث عن أفضل ما يمكن ان تقدمه لكل فئة حتى تجذب الجمهور لزيادة مبيعاتها الغالب في تركيز الشركة يكون على فئات الشباب بين 10-29.  

التركيز على وعي العميل

في خطط سامسونج التسويقية يكون لها رؤية واضحة ، إذ ترغب دائماُ في الصورة و الإنطباع الجيد عن علامتها التجارية كعلامة تجارية راقية.

التسعير

تسعى سامسونج في إستهداف فئة معينة من العملاء من خلال نظام تسعير المنتجات وهو  أسلوب الكشط (Price Skimming)، ثم تخفض السعر لجذب عملاء مختلفون والحصول على أكبر مبيعات ممكنة .

 الترويج والإعلان

تستطيع شركة سامسونج ، تنفيذ حملات إعلانية ضخمة بسبب إمكانياتها المتاحة ، و من الممكن أيضاُ إن تجذب كبار من المشاهير في جميع أنحاء العالم ، و تحافظ دائماُ على حضورها في المناسبات العالمية والكبيرة لتريوج منتجاتها من خلال تقديم عروض خاصة .

تحليل نقاط القوة والضعف لشركة سامسونج

بعد تحليل كبير لسياسات النشاط في شركة سامسونج. يمكن استنتاج نقاط القوى الضعف للشركة.

نقاط القوة

- تمتلك الشركة عدة نقاط قوية انعكاسًا لنشاطها المذهل وخصوصا في الفترة الأخيرة.

- تبلغ الحصة السوقية لشركة سامسونج حوالي  18.5% لتتربع على عرش مبيعات الأجهزة الذكية .

- تعتبر العلامة التجارية SAMSUNG ،من الأشهر والأكبر في العالم حيثُ إستطاعت العلامة الحصول على عدد كبير من الجوائز من معارض متعددة في مجال البحث والتطوير.

 - تهتم بالبحث والتطوير : تسعة دائما شركة سامسونج لتطوير إمكانيتها و منتجاتها ،حيث وصل عدد مراكز التطوير لديها  إلى 34 حول العالم. وهو ما أدى إلى امتلاك "سامسونج" لمجموعات واسعة من أنواع المنتجات الإليكترونية

 - تعتبر دول شرق الصين والهند ، أكبر الأسواق الخاصة بشركة "سامسونج"

- تمتلك شركة  "سامسونج" وجود كبير و قوي حول العالم ، اذ تملك قواعد ومراكز كثيرة في 74 دولة حول العالم. وهذا ما ساعد في انتشار منتجاته وزيادة قاعدة العملاء.

نقاط الضعف

- تواجه "سامسونج" صعوبات و تحديات قد يراه البعض نقاط ضعف تؤثر على سير نشاط الشركة على المدى الطويل .

- ارتفاع أسعار المنتجات:  تعتبر شركة سامسونج أسعارها مرتفعة مقارنة بالشركات المنافسة ، لكن تعتمد سامسونج في ارتفاع سعرها على الجودة الموجودة لديها فقط .

- تعتمد على السوق الأمريكي أكبر من الأسواق الأسيوية ،على الرغم من تنوع مواردها وتوسعاتها المستمرة في آسيا .

- رغم نجاح الشركة و إرتفاع قيمة علامتها التجارية ، لكن  تتعرض "سامسونج" للكثير من القضايا والدعاوى القضائية. مما قد يؤثر بالسلب على قيمة العلامة التجارية.
ومن هذه القضايا و المشاكل : مثل مشكلة انفجار اصدارات الهواتف Galaxy Note 7  في عام 2017. والتي اضطرت فيه الشركة لسحب أجهزتها من السوق وتعويض المتضررين الذين وصل عددهم للآلاف حول العالم. بالتالي خسارة مليارات الدولارات عن هذه المشكلة. لتكون نقطة سوداء في تاريخ الشركة وما زالت تعاني من عواقبها حتى الآن. بجانب المشاكل والدعوى القضائية المستمرة مع شركة أبل Apple الأمريكية الند الأول لسامسونج.

- مشاكل إدارية: كانت في الفترة الأخيرة هناك مشاكل إدارية عديدة وقضايا فساد ، وهذا الأمر ليس بالجيد بالنسبة لشركة كبيرة مثل سامسونج .